ОТЧЕТ
о работе с обращениями граждан
в администрации Крымского городского поселения Крымского района
за период с 09 января 2023 года по 29 декабря 2023 года

Администрацией Крымского городского поселения Крымского района работа с предложениями, заявлениями и жалобами граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Законом Российский Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона от 6 октября 2006 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Закона Краснодарского края от 28 июня 2007 г. 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращения в Краснодарском крае», а также в соответствии с постановлениями Крымского городского поселения Крымского района от 06.07.2015 г. №770 «Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан, объединениями граждан и юридическими лицами в администрации Крымского городского поселения Крымского района», от 22.03.2018 г. №216 «О внесении изменений в постановление  администрации Крымского городского поселения Крымского района от 6 июля 2015 г. №770 «О порядке работы с обращениями граждан, объединениями граждан и юридическими лицами в администрации Крымского городского поселения Крымского района» и от 20.05.2014 г. №662 «О создании и работе «горячей линии» администрации Крымского городского поселения Крымского района», от 01.11.2023 г. №1315 «О внесении изменений в постановление администрации Крымского городского поселения Крымского района от 6 июля 2015 г. №770 «О порядке работы с обращениями граждан, объединениями граждан и юридическими лицами в администрации Крымского городского поселения Крымского района».

За период с 9 января 2023 г. по 29 декабря 2023 г. в администрацию Крымского городского поселения Крымского района поступило 2115 обращения, из них:

- 1333 письменных обращений от жителей города, что на 157 обращений больше, чем в 2022 г.;

- 380 обращений поступило по информационным системам общего пользования (Интернет), что на 12 обращений больше, чем в 2022 г.;

- 317 устных обращений к главе города, что на 56 обращений больше, чем в 2022 г.;

- 85 обращений поступило по телефону  «Горячая линия», что на 64 обращения меньше, чем в 2022 г.

По состоянию на 29 декабря 2023 г. рассмотрено 2036 обращений граждан, из них 301 обращение удовлетворено и на 1735 обращения даны разъяснения. У 79 обращений граждан срок рассмотрения еще не наступил. 

По содержанию обращения распределились следующим образом: 

1. Благоустройство города, обустройство придомовых территорий - 3%

2. Предоставление коммунальных услуг, в том числе ненадлежащего качества – 4%

3. Земельные правоотношения – 5%

4. Дорожное хозяйство, сохранность и эксплуатация автомобильных дорог – 16%

5. Жилищная сфера, улучшение жилищных условий – 3%

6. Социальные вопросы, выплаты пособий - 4%

7. Транспортное обеспечение – 2%

8. Вопросы торговли – 2%

9. Вопросы о газификации – 2%

10. Безопасность и охрана правопорядка – 2%

11. Архитектура и градостроительство - 10%

12. Вопросы молодежной политики – 1%

13. Вопросы по ливнеотведению – 6%

14. Вопросы, связанные с ненадлежащей работой системы канализования – 2%

15. Санитарное состояние, покос сорной  растительности  - 9%

16. Обращение с ТКО – 4%

17. Электроснабжение, уличное освещение – 5%

18. Фонд капитального ремонта МКД – 3%

19. Спил деревьев, санитарная опиловка - 7%

20. Водоснабжение – 7%

21. Благодарность – 1%

22. Вопросы правового (юридического) направления - 2% 

Информационная справка о социальном статусе и возрастной категории граждан, обратившихся в администрацию Крымского городского поселения Крымского района в 2023 году

Администрацией Крымского городского поселения Крымского района принимаются различные меры по повышению эффективности работы с жалобами, предложениями и заявлениями граждан.

Так, в 2023 г. проведено 43 личных приема граждан, что на 14 приемов больше, чем в 2022 г. В ходе личных приемов принято – 317 граждан: из них 202 устных обращения разъяснены в ходе личного приема, 115 устных обращений поставлены на контроль и специалистами администрации подготовлены письменные ответы.

Кроме того:

- 20.04.2023 г. проведена встреча жителей АК1201 г. Крымска, на которой присутствовало 11 человек.

- 28.12.2023 г. проведена встреча граждан, проживающих на улицах Астафурова, Русская, Парковая, Станичная и др, на которой присутствовало 33 человека.

Заместитель начальника организационного отдела                                                 Е.В.Лёвкина