Отчет
о работе с обращениями граждан
в администрации Крымского городского поселения Крымского района
за период с 12 января 2015 года по 31 декабря 2015 года
Администрацией Крымского городского поселения Крымского района работа с предложениями, заявлениями и жалобами граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Законом Российский Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона от 6 октября 2006 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Закона Краснодарского края от 28 июня 2007 года 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращения в Краснодарском крае», а также в соответствии с постановлениями Крымского городского поселения Крымского района от 06.07.2015 года №770 «Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан, объединениями граждан и юридическими лицами в администрации Крымского городского поселения Крымского района» и от 20.05.2014 г. №662 «О создании и работе «горячей линии» администрации Крымского городского поселения Крымского района».
За период с 12 января 2015 года по 31 декабря 2015 года в администрацию Крымского городского поселения Крымского района поступило 2243 обращения, из них:
- 1680 письменных обращений от жителей города, что на 1169 обращений меньше, чем в 2014 году;
- 520 устных обращений к главе города, что на 5 обращений больше, чем в 2014 году;
- 43 обращения поступило по телефону «Горячей линии», что на 5 обращений больше, чем в 2014 году. (Приложение №1)
По состоянию на 31 декабря 2015 г. рассмотрено 2140 обращений граждан, из них 886 удовлетворены и на 1254 обращения даны письменные ответы. У 82 обращений граждан срок рассмотрения еще не наступил.
Администрацией Крымского городского поселения Крымского района принимаются различные меры по повышению эффективности работы с жалобами, предложениями и заявлениями граждан.
Так, в 2015 году было проведено 63 личных приема граждан, из них 16 выездных приемов граждан в микрорайонах города. 183 устных обращения разъяснены в ходе личного приема, 335 устных обращений поставлены на контроль и подготовлены письменные ответы. (Приложение №2)
Кроме того, проведено 7 выездных собраний жителей города Крымска (Приложение №3).
Работа по письменным и устным заявлениям граждан, начиная от регистрации поступающих заявлений (жалоб) и заканчивая регистрацией и отправлением ответов, возложена на сектор по работе с обращениями граждан администрации.
Приложение №1
Информационная справка о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан в 2015 году
|
|
Количество |
Процент, % |
1. |
Поступило всего письменных обращений граждан, в том числе из администрации края |
1680 332 |
100 20% |
1.1 |
Взято на контроль, всего (в %), в том числе из администрации края |
1680 332 |
100 20% |
2. |
Поступило повторно |
22 |
1 |
3. |
Рассмотрено всего обращений, из них: |
1630 |
|
3.1 |
удовлетворено |
803 |
48 |
3.2 |
разъяснено |
827 |
49 |
3.3 |
отказано |
- |
- |
4. |
В работе |
50 |
3 |
5 |
Рассмотрено комиссионно с выездом на место |
674 |
40 |
6. |
Рассмотрено с нарушением сроков |
- |
- |
7. |
Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан |
- |
- |
7.1 |
Наказаны ли виновные |
- |
- |
8. |
Принято граждан на личных приемах руководством, в том числе: |
520 |
- |
8.1 |
- главой Крымского городского поселения |
507 |
- |
9 |
Принято граждан общественной приемной и специалистами ответственными за работу с обращениями граждан |
230 |
- |
10 |
Принято звонков по телефону «горячей линии» |
43 |
- |
Информационная справка о социальном статусе и возрастной категории граждан, обратившихся в администрацию Крымского городского поселения Крымского района 2015 году
Информация о социальном статусе |
Количество |
% от общего числа |
работающие |
1122 |
50 |
пенсионеры |
971 |
43 |
учащиеся, студенты |
37 |
2 |
безработные |
109 |
4 |
Иные |
4 |
1 |
Информация о возрастной категории |
Количество |
% от общего числа |
до 35 лет |
371 |
16 |
от 35 до 55 лет |
864 |
39 |
от 56 лет и старше |
1008 |
45 |
Приложение №2
Информационная справка о проведенных в 2015 году
личных и выездных приемах граждан
Всего проведено 64 личных приема граждан, из них 16 выездных приемов граждан в микрорайонах города. В ходе личного приема главы принято 520 граждан, из них 184 устных обращения разъяснены в ходе личного приема, 336 устных обращений поставлены на контроль и подготовлены письменные ответы.
№ |
Дата |
Место проведение |
Кол-во граждан |
Разъяснено в ходе приема |
На контроле |
Кто проводил |
||
1 |
14.01.2015 |
Администрация города |
4 |
1 |
3 |
А.Г.Семко |
||
2 |
21.01.2015 |
Администрация города |
8 |
3 |
5 |
А.Г.Семко |
||
3 |
28.01.2015 |
Администрация города |
10 |
5 |
5 |
А.Г.Семко |
||
4 |
04.02.2015 |
Администрация города |
10 |
5 |
5 |
А.Г.Семко |
||
5 |
05.02.2015 |
Микрорайон «Озерки» |
3 |
- |
3 |
А.Г.Семко |
||
6 |
11.02.2015 |
Администрация города |
6 |
5 |
1 |
А.Г.Семко |
||
7 |
12.02.2015 |
х.Верхнеадагум |
11 |
4 |
6 |
А.Г.Семко |
||
8 |
18.02.2015 |
Администрация города |
7 |
2 |
5 |
А.Г.Семко |
||
9 |
19.02.2015 |
ОСС-1 |
10 |
1 |
9 |
А.Г.Семко |
||
10 |
25.02.2015 |
Администрация города |
6 |
4 |
2 |
А.Г.Семко |
||
11 |
26.02.2015 |
ОСС-2 |
12 |
4 |
8 |
А.Г.Семко |
||
12 |
04.03.2015 |
Администрация города |
4 |
2 |
2 |
А.Г.Семко |
||
13 |
05.03.2015 |
Ст . «Ботаник» (Володарского) |
8 |
- |
8 |
А.Г.Семко |
||
14 |
12.03.2015 |
Ст. «Тополек» |
6 |
2 |
4 |
А.Г.Семко |
||
15 |
18.03.2015 |
Администрация города |
3 |
1 |
2 |
А.Г.Семко |
||
16 |
18.03.2015 |
Южная часть города (Гражданская и др.) |
8 |
3 |
5 |
А.Г.Семко |
||
17 |
23.03.2015 |
Администрация города |
1 |
- |
1 |
М.Н.Игнатов |
||
18 |
25.03.2015 |
Администрация города |
11 |
3 |
8 |
А.Г.Семко |
||
19 |
26.03.2015 |
Мкр. «Озерки» |
14 |
11 |
3 |
А.Г.Семко |
||
20 |
01.04.2015 |
Администрация города |
9 |
5 |
4 |
А.Г.Семко |
||
21 |
08.04.2015 |
Администрация города |
6 |
4 |
2 |
А.Г.Семко |
||
22 |
15.04.2015 |
Администрация города |
9 |
3 |
6 |
А.Г.Семко |
||
23 |
22.04.2015 |
Администрация города |
6 |
2 |
4 |
А.Г.Семко |
||
24 |
23.04.2015 |
Мкр. «Надежда» |
5 |
1 |
4 |
А.Г.Семко |
||
25 |
29.04.2015 |
Администрация города |
10 |
7 |
3 |
А.Г.Семко |
||
26 |
13.05.2015 |
Администрация города |
6 |
3 |
3 |
А.Г.Семко |
||
27 |
20.05.2015 |
Администрация города |
7 |
4 |
3 |
А.Г.Семко |
||
28 |
27.05.2015 |
Администрация города |
9 |
2 |
7 |
А.Г.Семко |
||
29 |
03.06.2015 |
Администрация города |
8 |
3 |
5 |
А.Г.Семко |
||
30 |
10.06.2015 |
Администрация города |
10 |
6 |
4 |
А.Г.Семко |
||
31 |
17.06.2015 |
Администрация города |
10 |
- |
10 |
А.Г.Семко |
||
32 |
18.06.2015 |
Мкр. «Платан» |
13 |
1 |
12 |
А.Г.Семко |
||
33 |
24.06.2015 |
Администрация города |
7 |
2 |
5 |
А.Г.Семко |
||
34 |
01.07.2015 |
Администрация города |
11 |
1 |
10 |
А.Г.Семко |
||
35 |
08.07.2015 |
Администрация города |
7 |
1 |
6 |
А.Г.Семко |
||
36 |
09.07.2015 |
Ул.М.Жукова |
5 |
- |
5 |
В.В.Ильенко |
||
37 |
15.07.2015 |
Администрация города |
9 |
3 |
6 |
А.Г.Семко |
||
38 |
22.07.2015 |
Администрация города |
5 |
- |
5 |
А.Г.Семко |
||
39 |
29.07.2015 |
Администрация города |
10 |
2 |
8 |
А.Г.Семко |
||
40 |
06.08.2015 |
мкр. «Надежда» |
10 |
5 |
5 |
А.Г.Семко |
||
41 |
12.08.2015 |
Администрация города |
6 |
- |
6 |
А.Г.Семко |
||
42 |
19.08.2015 |
Администрация города |
9 |
3 |
6 |
А.Г.Семко |
||
43 |
26.08.2015 |
Администрация города |
6 |
1 |
5 |
А.Г.Семко |
||
44 |
02.09.2015 |
Администрация города |
8 |
6 |
2 |
А.Г.Семко |
||
45 |
09.09.2015 |
Администрация города |
11 |
4 |
7 |
А.Г.Семко |
||
46 |
16.09.2015 |
Администрация города |
12 |
5 |
7 |
А.Г.Семко |
||
47 |
23.09.2015 |
Администрация города |
6 |
2 |
4 |
А.Г.Семко |
||
48 |
30.09.2015 |
Администрация города |
10 |
5 |
5 |
А.Г.Семко |
||
49 |
07.10.2015 |
Администрация города |
10 |
6 |
4 |
А.Г.Семко |
||
50 |
14.10.2015 |
Администрация города |
5 |
2 |
3 |
А.Г.Семко |
||
51 |
21.10.2015 |
Администрация города |
4 |
3 |
1 |
А.Г.Семко |
||
52 |
27.10.2015 |
мкр. «Надежда» |
6 |
3 |
3 |
А.Г.Семко |
||
53 |
28.10.2015 |
Администрация города |
15 |
6 |
9 |
А.Г.Семко |
||
54 |
05.11.2015 |
ул.Весенняя |
5 |
2 |
3 |
В.В.Ильенко |
||
55 |
11.11.2015 |
Администрация города |
12 |
2 |
10 |
А.Г.Семко |
||
56 |
12.11.2015 |
мкр. «Озерки» |
11 |
4 |
7 |
А.Г.Семко |
||
57 |
25.11.2015 |
Администрация города |
13 |
1 |
12 |
А.Г.Семко |
||
58 |
01.12.2015 |
СКЦ |
9 |
1 |
8 |
А.Г.Семко |
||
59 |
02.12.2015 |
Администрация города |
11 |
2 |
9 |
А.Г.Семко |
||
60 |
09.12.2015 |
Администрация города |
11 |
6 |
5 |
А.Г.Семко |
||
61 |
14.12.2015 |
Администрация города |
13 |
4 |
9 |
А.Г.Семко |
||
62 |
16.12.2015 |
Администрация города |
3 |
2 |
1 |
А.Г.Семко |
||
63 |
23.12.2015 |
Администрация города |
9 |
3 |
6 |
А.Г.Семко |
||
64 |
30.12.2015 |
Администрация города |
2 |
1 |
1 |
А.Г.Семко |
||
ИТОГО: |
520 |
184 |
336 |
|
Приложение №3
Информационная справка о проведенных в 2015 году
выездных собраний жителей города
Проведено 7 выездных собраний жителей города Крымска:
Дата проведения |
Место проведение |
Количество граждан |
Кто проводил |
12.03.2015 |
Жители улиц Тополиной, Дубовой, Сиреневой, Ранней и др. |
24 |
А.Г.Семко |
14.05.2015 |
Жители улицы Весенней |
16 |
В.В.Ильенко |
23.04.2015 |
Жители улицы Слободка |
41 |
А.Г.Семко |
20.10.2015 |
Жители мкр. «Надежда» |
39 |
А.Г.Семко |
23.10.2015 |
Жители мкр. «Надежда» |
65 |
А.Г.Семко |
30.10.2015 |
Жители дома №19 по улице Свердлова |
17 |
А.Г.Семко |
30.10.2015 |
Жители мкр. «Надежда» |
23 |
А.Г.Семко |