АДМИНИСТРАЦИЯ КРЫМСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
КРЫМСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 25.11.2014 № 1931
город Крымск
Об утверждении административного регламента
предоставления администрацией Крымского городского поселения Крымского района муниципальной услуги
«Предоставление торгового места участнику ярмарки»
В целях повышения качества и доступности муниципальных услуг в сфере потребительского рынка, предоставляемых населению Крымского городского поселения Крымского района и определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», законами Краснодарского края от 31 мая 2005 года № 879-КЗ «О государственной политике Краснодарского края в сфере торговой деятельности», от 1 марта 2011 года № 2195-КЗ «Об организации деятельности розничных рынков и ярмарок на территории Краснодарского края» ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить административный регламент предоставления администрацией Крымского городского поселения Крымского района муниципальной услуги «Предоставление торгового места участнику ярмарки» (приложение).
2. Общему отделу администрации Крымского городского поселения Крымского района (Колесник) обнародовать настоящее постановление в соответствии с утверждённым порядком обнародования муниципальных правовых актов Крымского городского поселения Крымского района.
3. Организационному отделу администрации Крымского городского поселения Крымского района (Завгородняя) разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации Крымского городского поселения Крымского района в сети «Интернет».
4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на
заместителя главы Крымского городского поселения Крымского района П.В.Никоненко.
5. Постановление вступает в силу со дня его обнародования.
Глава Крымского городского
поселения Крымского района А.Г.Семко
ПРИЛОЖЕНИЕ
к постановлению администрации
Крымского городского поселения
Крымского района
от 25.11.2014 № 1931
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению администрацией Крымского городского поселения Крымского района муниципальной услуги
«Предоставление торгового места участнику ярмарки»
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление торгового места участнику ярмарки» на территории Крымского городского поселения Крымского района (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности исполнения муниципальной услуги, направленной на предоставление торгового места участнику ярмарки на территории Крымского городского поселения Крымского района (далее – муниципальная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги (далее – заявители), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Описание заявителей муниципальной услуги.
Заявителями муниципальной услуги являются: юридические лица, индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в установленном законодательством Российской Федерации порядке, а также граждане, ведущие крестьянское (фермерское) хозяйство, личное подсобное хозяйство или занимающиеся садоводством, огородничеством, животноводством или их уполномоченные представители.
От имени заявителей за предоставлением муниципальной услуги имеют право обращаться их официальные представители. При этом представитель юридического лица должен иметь доверенность от имени юридического лица, выданную за подписью руководителя или иного лица, уполномоченного учредительными документами, заверенную печатью организации.
1.3. Информация о местах нахождения, справочных телефонах, адресах официальных сайтов и графике работы структурных подразделений администрации города и иных организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией Крымского городского поселения Крымского района (далее – администрация города) в лице её структурного подразделения - отдела экономики и торговли администрации Крымского городского поселения Крымского района (далее Отдел).
Место нахождения Отдела: 353380,Краснодарский край, город Крымск, улица Демьяна Бедного, дом 16, кабинет 43.
адрес официального сайта администрации Крымского городского поселения Крымского района: http://www.krymsk-city.ru;
адрес электронной почты администрации Крымского городского поселения Крымского района: [email protected].
Телефоны для справок:
8 (86131) 2-11-68 - телефон (факс) приёмной администрации Крымского городского поселения Крымского района;
8 (86131) 2-28-36 – телефон специалистов Отдела.
График работы Отдела: с понедельника по пятницу включительно с 8.00 часов до 17.00 часов, обед с 12.00 часов до 13.00 часов.
Выходные дни - суббота, воскресенье.
График приема заявителей: вторник и четверг с 9.00 часов до 17.00 часов, обед с 12.00 часов до 13.00 часов.
1.3.2. При предоставлении муниципальной услуги могут принимать участие в качестве источников получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, или источников предоставления информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, органы, учреждения и организации согласно приложению № 2 к Административному регламенту и иные организации.
1.4. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.4.1. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:
- индивидуального информирования;
- публичного информирования.
1.4.2. Индивидуальное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется:
- путем непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги;
- путем взаимодействия должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, с заявителями по почте, электронной почте.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
Ответ на обращение, в том числе в электронном виде дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, исполнившего ответ на обращение (запрос).
Обращения заявителей рассматриваются с учетом времени, необходимого для подготовки ответа в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации
письменного обращения.
Письменные обращения заявителя рассматриваются с учетом времени, необходимого для подготовки ответа, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Обращения заявителей подлежат рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
1.4.3. Публичное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется путем размещения информации:
- на официальном сайте администрации Крымского городского поселения Крымского района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://www.krymsk-city.ru;
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru. (далее федеральный портал);
- на портале государственных услуг Краснодарского края http://www.pgu.krasnodar.ru (далее региональный портал);
- в средствах массовой информации (СМИ);
- на информационных стендах, расположенных в здании администрации города по адресу: Краснодарский край, город Крымск, улица Демьяна Бедного, дом 16, кабинет 43.
1.4.4. На официальном сайте администрации Крымского городского поселения Крымского района и на информационном стенде в здании администрации города размещаются:
- текст Административного регламента (полная версия - на официальном сайте администрации города, извлечения из Административного регламента –
на информационном стенде в здании администрации города);
- блок-схема, определенная в приложении №1 к Административному регламенту;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- форма заявления на участие в ярмарке, определенная в приложении №3 к Административному регламенту;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
1.5.Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги.
1.5.1.Консультации по предоставлению муниципальной услуги предоставляются в порядке, установленном пунктом 1.4.2. Административного регламента.
1.5.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, их комплектности (достаточности);
- о правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- об источниках получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- о порядке, сроках оформления документов, возможности их получения;
- о правилах и основаниях отказа в предоставлении торгового места участнику ярмарки;
- о возможности предоставления муниципальной услуги в электронном виде;
- о ходе предоставления муниципальной услуги, если документы были приняты администрацией города для предоставления муниципальной услуги.
1.5.3. Прием заявителей осуществляется согласно графику приема, указанному в пункте 1.3.1. Административного регламента.
1.6. Порядок обращения за предоставлением муниципальной услуги.
1.6.1. Документы, являющиеся основанием для получения муниципальной услуги, представляются в администрацию города посредством личного обращения заявителя, направления документов по почте или в электронном виде.
Датой обращения и представления документов является день поступления и регистрации документов в журнале входящей корреспонденции (журнале входящей документации при поступлении обращения заявителя в электронном виде);
Факт подтверждения направления документов по почте лежит на заявителе.
В случае если имеется техническая возможность предоставления муниципальной услуги в электронном виде, заявление может быть направлено через федеральный или региональный портал.
Заявление заполняется в электронном виде, согласно представленной на федеральном и региональных порталах электронной форме.
1.6.2. При личном обращении прием заявителей для подачи документов осуществляется согласно графику работы Отдела, определенному пунктом 1.3. Административного регламента.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги – предоставление торгового места участнику ярмарки.
2.2. Наименование органа предоставляющего муниципальную услугу.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией Крымского городского поселения Крымского района в лице её структурного подразделения отдела экономики и торговли администрации Крымского городского поселения Крымского района (далее – Отдел).
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
1) предоставление торгового места заявителю;
2) отказ в предоставлении торгового места заявителю.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение 5 календарных дней со дня регистрации в администрации города заявления о предоставлении торгового места на ярмарке с пакетом документов, необходимыми для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании:
- Конституции Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 года);
- Федерального закона от 28 декабря 2009 года № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»;
- Федерального закона Российской Федерации от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федерального Закона РФ от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Закона Краснодарского края от 1 марта 2011 года № 2195-КЗ «Об организации деятельности розничных рынков и ярмарок на территории Краснодарского края»;
- Устава Крымского городского поселения Крымского района, принятого решением Совета Крымского городского поселения Крымского района;
- постановления администрации Крымского городского поселения Крымского района от 12 марта 2012 года № 230 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг».
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Лица, желающие стать участниками ярмарок должны, не позднее двух календарных дней до дня проведения ярмарки, подать в администрацию Крымского городского поселения Крымского района заявление на участие в ярмарке, оформленное согласно приложению № 3 к Административному регламенту;
В заявление на участие в ярмарке включаются следующие сведения:
1) о видах и наименованиях товаров (работ и услуг)для продажи на ярмарке;
2) о количестве (общем весе) товарных единиц для продажи на ярмарке;
3) о необходимой площади торгового места на ярмарке;
4) об использования транспортного средства.
Заявление на участие в ярмарке предоставляются заявителем самостоятельно.
В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – ФЗ №210) при предоставлении муниципальной услуги от заявителя не требуется осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 ФЗ №210.
От заявителя запрещается требовать:
1) предоставления документов и информации или осуществление действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении администрации города, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами Крымского городского поселения Крымского района.
Образец заявления для получения муниципальной услуги можно получить у должностного лица лично, на официальном сайте администрации Крымского городского поселения Крымского района.
В случае если имеется техническая возможность предоставления муниципальной услуги в электронном виде, заявление может быть направлено в электронном виде через региональный портал либо федеральный портал.
Заявление заполняется в электронном виде, согласно представленной на региональном портале либо федеральном портале электронной форме.
Датой обращения и предоставления документов является: день регистрации документов.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
отказ в приеме документов не допускается.
2.8. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги.
2.8.1. Предоставление муниципальной услуги приостанавливается в случае:
- письменного заявления заявителя о приостановлении муниципальной услуги с указанием причин и срока приостановления;
2.8.2. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:
- в случае отсутствия свободных мест для продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) на ярмарке на момент обращения заявителя;
2.9. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется в письменном виде на бланке администрации города за подписью главы Крымского городского поселения Крымского района по форме согласно приложению № 5 Административного регламента.
2.9.1. Отказ в предоставлении муниципальной услуги должен содержать рекомендации о том, что нужно сделать, чтобы муниципальная услуга была предоставлена.
2.9.2. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги выдается заявителю лично или отправляется заявителю по почте, электронной почте по указанному заявителем адресу в течение трех рабочих дней со дня регистрации уведомления в приемной администрации города.
2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при личном обращении при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 20 минут.
2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 1 рабочий день.
2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги.
2.13.1. Требования к присутственным местам.
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Место предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.
В период с октября по май в местах ожидания размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.
2.13.2. Требования к местам для информирования:
места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами (стойками для письма), канцелярскими
- принадлежностями (ручками и бумагой) для возможности оформления документов.
2.13.3. Требования к местам для ожидания.
Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием документов.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.
2.13.4. Требования к местам для приема заявителей.
Место для приема заявителей муниципальной услуги должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и размещения документов.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.
2.14. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги.
Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
- территориальная доступность администрации города – располагается в центральной части города, недалеко от остановок общественного транспорта;
- оборудование помещений в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер безопасности - помещение, предназначенное для приема заявителей, оборудовано в соответствии действующими правилами и нормами;
- обеспеченность информационными стендами – у входа в здание, располагается табличка, на которой указан график работы администрации, помещение, предназначенное для приема заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, оборудованное информационным стендом, содержащим информацию о предоставляемой муниципальной услуге;
- доступность информации о порядке предоставления муниципальной услуги - информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:
- на информационном стенде;
- на официальном сайте администрации Крымского городского поселения Крымского района http://www.krymsk-city.ru;
Показатели качества:
- достоверность и полнота сведений, содержащихся в документах, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков подготовки документов, запрашиваемых заявителями;
- отсутствие обоснованных жалоб заявителей.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.
Последовательность административных действий, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показаны на блок-схеме предоставления муниципальной услуги «предоставление торгового места участнику ярмарки» согласно приложению №1 к Административному регламенту
3.1.Прием и регистрация заявки на участие в ярмарке и прилагаемых к ней документов.
Заявитель или его представитель подает документы, указанные в подпункте 2.6. Административного регламента, в администрацию города.
Специалист Отдела регистрирует заявление на участие в ярмарке после регистрации в приёмной главы поселения .
В случае подачи документов в электронном виде должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, подтверждает факт их получения ответным сообщением в электронном виде с указанием даты в течение дня, следующего за днём поступления документов.
3.2. Рассмотрение предоставленного заявления.
3.2.1. Начальник Отдела:
- определяет должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги;
- дает указания должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, порядка и срока исполнения (в течение не более 5 дней с момента поступления документов).
3.2.2. Фамилия, имя и отчество исполнителя, его место работы и телефон должны быть сообщены заявителю по его письменному или устному обращению по телефону в срок не более двух дней с момента поступления обращения.
3.3. Принятие решения о предоставлении торгового места участнику ярмарки.
3.3.1. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, проводит проверку сведений указанных в заявлении, на участие в ярмарке.
3.3.2. По результатам проверки, если документы поданы заявителем не в полном объеме, оформлены неправильно (после истечения срока для устранения нарушений, указанных в уведомлении о приостановлении предоставления муниципальной услуги), в случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, оформляет отказ в предоставлении муниципальной услуги в порядке, установленном пунктом 2.9 Административного регламента.
Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги выдается заявителю лично или отправляется заявителю по почте, электронной почте по указанному заявителем адресу в течение трех рабочих дней со дня регистрации уведомления в приемной администрации города.
3.3.3. Если все документы имеются, оформлены правильно, в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, готовит уведомление о предоставлении торгового места в письменной форме на бланке администрации города по форме согласно приложению № 6 к Административному регламенту и направляет его главе Крымского городского поселения Крымского района на подпись.
3.4.4. Уведомление о предоставление торгового места участнику ярмарки выдаётся заявителю лично или направляются заявителю по почте по указанному заявителем адресу заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении).
3.4.6. Факт выдачи уведомления о предоставлении торгового места участнику ярмарки регистрируется в журнале учета уведомлений о предоставление торгового места в срок не позднее двух рабочих дней после выдачи уведомления.
4. Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами предоставления муниципальной услуги, а также за полнотой и качеством предоставления ответственным за предоставление муниципальной услуги осуществляется начальником Отдела или лицом его замещающим.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.3. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих
5.1. В случае если заявитель не согласен с результатом оказания муниципальной услуги, он вправе обжаловать действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения Административного регламента, в досудебном и судебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами Крымского городского поселения Крымского района для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами Крымского городского поселения Крымского района для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами Крымского городского поселения Крымского района;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами Крымского городского поселения Крымского районами;
7) отказ Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. В досудебном порядке: заявитель имеет право обратиться с заявлением, жалобой лично (устно) или направить предложение в письменном виде или посредством электронной связи к главе Крымского городского поселения Крымского района по адресу: 353380, город Крымск, Краснодарский край, улица Демьяна Бедного, дом 16, адрес электронной почты администрации Крымского городского поселения Крымского района: [email protected].
Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела, предоставляющего услугу, должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.3. Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:
1) наименование Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Обращение, поступившее в форме электронного документа должно в обязательном порядке содержать: фамилию, имя, отчество, наименование юридического лица, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Дополнительно, в обращении указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием) обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов и количество листов в одном документе.
Обращение подписывается подавшим его заявителем (уполномоченным лицом).
5.4. По результатам рассмотрения обращения главой Крымского городского поселения Крымского района принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.
Копии документов, приложенные к обращению подлежат возврату.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
5.5. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, наименование юридического лица, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в 7 дневный срок сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия (наименование юридического лица) и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.6. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава Крымского городского поселения Крымского района вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращения переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрацию города. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
5.7. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.8. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.9. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.
5.10. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
5.11. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействия должностных лиц структурных подразделений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке в сроки, установленные действующим законодательством.
Начальник отдела экономики и торговли А.И.Мироненко
Приложение
|
|
