353380 Краснодарский край, г.Крымск, ул. Демьяна Бедного, д.16
RU EN DE
Версия для слабовидящих
Официально
Важные телефоны

Телефон «горячей линии»:
8 (86131) 2-14-75

Телефон приемной администрации:
8 (86131) 2-11-68

Оперативный дежурный МО Крымского района:
8 (86131) 2-13-72

Телефон единой службы спасения:
01, моб.-112

Телефон «горячей линии АО «НЭСК-электросети»:
8 800 234-83-73

Маршруты городского транспорта

 

 

Отчет за 2017 год

ОТЧЕТ

о работе с обращениями граждан

в администрации Крымского городского поселения Крымского района

за период с 11 января 2017 года по 29 декабря 2017 года

Администрацией Крымского городского поселения Крымского района работа с предложениями, заявлениями и жалобами граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Законом Российский Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона от 6 октября 2006 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Закона Краснодарского края от 28 июня 2007 года 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращения в Краснодарском крае», а также в соответствии с постановлениями Крымского городского поселения Крымского района от 06.07.2015 года №770  «Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан, объединениями граждан и юридическими лицами в администрации Крымского городского поселения Крымского района» и от 20.05.2014 г. №662 «О создании и работе «горячей линии» администрации Крымского городского поселения Крымского района».

За период с 11 января 2017 года по 29 декабря 2017 года в администрацию Крымского городского поселения Крымского района поступило 1786  обращений, из них:

- 1349 письменных обращений от жителей города, что на 349 обращений меньше, чем в 2016 году;

- 393 устных обращения к главе города, что на 29 обращения больше, чем в 2016 году;

- 44  обращения поступило по телефону  «Горячей линии», что на 2 обращения больше, чем в 2016 году. (Приложение №1) 

По состоянию на 29 декабря 2017 года  рассмотрено  1745  обращения граждан, из них 445 удовлетворены и на 1107 обращения даны разъяснения. У 41 обращения граждан срок рассмотрения еще не наступил. 

Администрацией Крымского городского поселения Крымского района принимаются различные меры по повышению эффективности работы с жалобами, предложениями и заявлениями граждан.

Так, в 2017 году было проведено 46 личных приемов граждан, из них 6 выездных приемов граждан в микрорайонах города, 161 устное обращение разъяснены в ходе личного приема, 216 устных обращений поставлены на контроль и специалистами администрации подготовлены письменные ответы. (Приложение №2) 

Кроме того, проведено 4 выездных собрания жителей города Крымска (Приложение №3).

Работа по письменным и устным заявлениям граждан, начиная от регистрации поступающих заявлений (жалоб) и заканчивая регистрацией и отправлением ответов, возложена на сектор по работе с обращениями граждан администрации.

 

Приложение №1

 

Информационная справка о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан в 2017 году

 

 

 

Количество

Процент, %

1.

Поступило всего письменных обращений граждан, в том числе из администрации края

1349

426

100

32%

1.1

Взято на контроль, всего (в %), в том числе из администрации  края

1349

426

100

20%

2.

Поступило повторно

1

1

3.

Рассмотрено всего обращений,

из них:

1310

97

3.1

удовлетворено

392

30

3.2

разъяснено

918

70

3.3

отказано

-

-

4.

В работе

39

3

5

Рассмотрено комиссионно с выездом на место

339

26

6.

Рассмотрено с нарушением сроков

-

-

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан

-

-

7.1

Наказаны ли виновные

-

-

8.

Принято граждан на личных приемах руководством, в том числе:

393

-

8.1

- главой Крымского городского поселения

393

-

9

Принято граждан общественной приемной и специалистами ответственными за работу с обращениями граждан

424

-

10

Принято звонков по телефону «горячей линии»

44

-

 

Информационная справка о социальном статусе и возрастной категории граждан, обратившихся в администрацию Крымского городского поселения Крымского района 2017 году

 

Информация о социальном статусе

Количество

% от общего числа

работающие

206

47

пенсионеры

74

17

учащиеся, студенты

3

0,6

безработные

5

2

Иные

143

33

 

Информация о возрастной категории

Количество

% от общего числа

до 35 лет

68

15

от 35 до 55 лет

206

47

от 56 лет и старше

157

36

 

Приложение №2

 

Информационная справка о проведенных в 2017 году

личных и выездных приемах граждан

 

Всего проведено 46 личных приема граждан, из них 4 выездных приемов граждан в микрорайонах города. В ходе личного приема главы принято 393 граждан, из них 161 устных обращения разъяснены в ходе личного приема, 232  устных обращений поставлены на контроль и подготовлены письменные ответы.

 

Дата

Место проведение

Кол-во граждан

Разъяснено в ходе приема

На контроле

Кто проводил

1

11.01.2017

Администрация города

4

1

3

Я.Г.Будагов

2

18.01.2017

Администрация города

8

2

6

Я.Г.Будагов

3

20.01.2017

Администрация города

19

-

19

Я.Г.Будагов

4

01.02.2017

Администрация города

12

5

7

Я.Г.Будагов

5

08.02.2017

Администрация города

6

4

2

Я.Г.Будагов

6

15.02.2017

Администрация города

12

2

10

Я.Г.Будагов

7

16.02.2017

Администрация города

9

0

9

Я.Г.Будагов

8

01.03.2017

Администрация города

14

3

11

Я.Г.Будагов

9

22.03.2017

Администрация города

17

4

13

Я.Г.Будагов

10

29.03.2017

Администрация города

15

3

12

Я.Г.Будагов

11

05.04.2017

Администрация города

8

-

8

Я.Г.Будагов

12

12.04.2017

Администрация города

11

3

9

Я.Г.Будагов

13

19.04.2017

ЖСК-9

1

1

-

Я.Г.Будагов

14

20.04.2017

Администрация города

7

1

6

Я.Г.Будагов

15

10.05.2017

Администрация города

10

3

7

Я.Г.Будагов

16

17.05.2017

Администрация города

3

1

2

Я.Г.Будагов

17

18.05.2017

Администрация города

9

2

7

Я.Г.Будагов

18

24.05.2017

Администрация города

14

9

5

Я.Г.Будагов

19

31.05.2017

Администрация города

9

6

3

Я.Г.Будагов

20

07.06.2017

Администрация города

8

3

5

Я.Г.Будагов

21

14.06.2017

Маршала Жукова

8

8

-

А.А.Смирнов

22

21.06.2017

Администрация города

6

1

5

Я.Г.Будагов

23

28.06.2017

Администрация города

7

2

5

Я.Г.Будагов

24

05.07.2017

Администрация города

8

7

1

Я.Г.Будагов

25

12.07.2017

Администрация города

10

1

9

Я.Г.Будагов

26

19.07.2017

Администрация города

11

4

7

Я.Г.Будагов

27

02.08.2017

Администрация города

10

2

8

Я.Г.Будагов

28

09.08.2017

Администрация города

5

5

-

Я.Г.Будагов

29

16.08.2017

Администрация города

4

4

-

Я.Г.Будагов

30

23.08.2017

Администрация города

9

5

4

Я.Г.Будагов

32

30.08.2017

Администрация города

9

7

2

Я.Г.Будагов

33

13.09.2017

Администрация города

11

8

3

Я.Г.Будагов

34

15.09.2017

Администрация города

1

-

1

М.Н.Игнатов

35

20.09.2017

Администрация города

11

6

5

Я.Г.Будагов

36

27.09.2017

Администрация города

11

9

3

Я.Г.Будагов

37

10.10.2017

Микрорайон «Платан»

89

89

-

А.А.Смирнов

38

11.10.2017

Администрация города

7

6

1

Я.Г.Будагов

39

19.10.2017

Администрация города

17

13

4

Я.Г.Будагов

40

24.10.2017

улица Мироненко

14

14

-

А.А.Смирнов

41

31.10.2017

Администрация города

11

9

3

Я.Г.Будагов

42

15.11.2017

Администрация города

5

2

3

Я.Г.Будагов

43

29.11.2017

Администрация города

16

6

10

Я.Г.Будагов

44

01.12.2017

Администрация города

8

6

2

Я.Г.Будагов

45

12.12.2017

Администрация города

15

7

5

Я.Г.Будагов

46

27.12.2017

Администрация города

4

4

-

Я.Г.Будагов

 

 

Приложение №3

 

Информационная справка о проведенных в 2017 году

выездных собраний жителей города 

 

Проведено 4 выездных собрания жителей города Крымска:

 

Дата проведения

Место проведение

Количество граждан

Кто проводил

19.04.2017

Члены кооператива ЖСК-9 в городе Крымске

4

Я.Г.Будагов

14.06.2017

Жители улицы Маршала Жукова

8

А.А.Смирнов

10.10.2017

Жители микрорайона «Платан»

89

А.А.Смирнов

24.10.2017

Жители улицы Мироненко

14

А.А.Смирнов

 

Дата создания материала: 10-04-2018. История изменений

Яндекс.Метрика
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *