353380 Краснодарский край, г.Крымск, ул. Демьяна Бедного, д.16
RU EN DE
Версия для слабовидящих
Официально
Важные телефоны

Телефон «горячей линии»:
8 (86131) 2-14-75

Телефон приемной администрации:
8 (86131) 2-11-68

Оперативный дежурный МО Крымского района:
8 (86131) 2-13-72

Телефон единой службы спасения:
01, моб.-112

Телефон «горячей линии АО «НЭСК-электросети»:
8 800 234-83-73

Маршруты городского транспорта

 

 

Отчет за 2016 год

Скачать отчет

ОТЧЕТ

о работе с обращениями граждан

в администрации Крымского городского поселения Крымского района

за период с 11 января 2016 года по 30 декабря 2016 года

 

Администрацией Крымского городского поселения Крымского района работа с предложениями, заявлениями и жалобами граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Законом Российский Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона от 6 октября 2006 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Закона Краснодарского края от 28 июня 2007 года 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращения в Краснодарском крае», а также в соответствии с постановлениями Крымского городского поселения Крымского района от 06.07.2015 года №770  «Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан, объединениями граждан и юридическими лицами в администрации Крымского городского поселения Крымского района» и от 20.05.2014 г. №662 «О создании и работе «горячей линии» администрации Крымского городского поселения Крымского района». 

За период с 11 января 2016 года по 30 декабря 2016 года в администрацию Крымского городского поселения Крымского района поступило 2486 обращений, из них:

- 1698 письменных обращений от жителей города, что на 5 обращений меньше, чем в 2015 году;

- 364 устных обращения к главе города, что на 156 обращений меньше, чем в 2015 году;

- 42 обращения поступило по телефону  «Горячей линии», что на 1 обращение меньше, чем в 2015 году;

- 382 устных обращения принято специалистами сектора по работе с обращениями граждан. (Приложение №1) 

По состоянию на 30 декабря 2016 г. рассмотрено 2061 обращение граждан, из них 905 удовлетворены и на 1156 обращений даны разъяснения. У 43 обращений граждан срок рассмотрения еще не наступил.

Администрацией Крымского городского поселения Крымского района принимаются различные меры по повышению эффективности работы с жалобами, предложениями и заявлениями граждан.

Так, в 2016 году было проведено 48 личных приемов граждан, из них 6 выездных приемов граждан в микрорайонах города. 148 устных обращений разъяснены в ходе личного приема, 216 устных обращений поставлены на контроль и специалистами администрации подготовлены письменные ответы. (Приложение №2) 

Кроме того, проведено и принято участие в 17 выездных собраний жителей города Крымска (Приложение №3).

Работа по письменным и устным заявлениям граждан, начиная от регистрации поступающих заявлений (жалоб) и заканчивая регистрацией и отправлением ответов, возложена на сектор по работе с обращениями граждан администрации. 

 

 

Заведующий сектором по работе

с обращениями граждан                                                                        Е.В.Лёвкина

 

 Приложение №1

 

Информационная справка о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан в 2016 году

 

 

 

Количество

Процент, %

1.

Поступило всего письменных обращений граждан, в том числе из администрации края

1698

526

100

20%

1.1

Взято на контроль, всего (в %), в том числе из администрации  края

1698

526

100

20%

2.

Поступило повторно

13

1

3.

Рассмотрено всего обращений,

из них:

1655

 

3.1

удовлетворено

735

48

3.2

разъяснено

920

49

3.3

отказано

-

-

4.

В работе

43

3

5

Рассмотрено комиссионно с выездом на место

554

40

6.

Рассмотрено с нарушением сроков

-

-

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан

-

-

7.1

Наказаны ли виновные

-

-

8.

Принято граждан на личных приемах руководством, в том числе:

364

-

8.1

- главой Крымского городского поселения

362

-

9

Принято граждан общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан

382

-

10

Принято звонков по телефону «горячей линии»

42

-

 

Информационная справка о социальном статусе и возрастной категории граждан, обратившихся в администрацию Крымского городского поселения Крымского района в 2016 году

 

Информация о социальном статусе

Количество

% от общего числа

работающие

1329

54

пенсионеры

1051

42

учащиеся, студенты

33

1

безработные

51

2

Иные

22

1

 

Информация о возрастной категории

Количество

% от общего числа

до 35 лет

434

16

от 35 до 55 лет

998

39

от 56 лет и старше

1054

45

 

Приложение №2

 

Информационная справка о проведенных в 2016 году

личных и выездных приемов граждан

 

Всего проведено 64 личных приема граждан, из них 16 выездных приемов граждан в микрорайонах города. В ходе личного приема главы принято 520 граждан, из них 184 устных обращения разъяснены в ходе личного приема, 336 устных обращений поставлены на контроль и подготовлены письменные ответы.

 

Дата

Место проведение

Кол-во граждан

Разъяснено в ходе приема

На контроле

Кто проводил

1

11.01.2016

Администрация города

5

-

5

А.Г.Семко

2

20.01.2016

Администрация города

5

1

4

А.Г.Семко

3

27.01.2016

Администрация города

8

4

4

А.Г.Семко

4

10.02.2016

Администрация города

10

8

2

А.Г.Семко

5

11.02.2016

Микрорайон «Озерки»

11

3

8

А.Г.Семко

6

17.02.2016

Администрация города

7

2

5

А.Г.Семко

7

02.03.2016

Администрация города

7

3

4

А.Г.Семко

8

03.03.2016

х.Верхнеадагум

6

1

5

А.Г.Семко

9

11.03.2016

Администрация города

1

-

1

М.Н.Игнатов

10

16.03.2016

Администрация города

12

5

7

А.Г.Семко

11

23.03.2016

Администрация города

10

3

7

А.Г.Семко

12

31.03.2016

ОСС-1

9

-

9

А.Г.Семко

13

06.04.2016

Администрация города

8

3

5

А.Г.Семко

14

07.04.2016

ОСС-2

3

-

3

А.Г.Семко

15

13.04.2016

Администрация города

13

4

9

А.Г.Семко

16

20.04.2016

Администрация города

8

4

4

А.Г.Семко

17

11.05.2016

Администрация города

6

1

5

А.Г.Семко

18

18.05.2016

Администрация города

6

3

3

А.Г.Семко

19

25.05.2016

Администрация города

7

5

2

А.Г.Семко

20

01.06.2016

Администрация города

6

2

4

А.Г.Семко

21

08.06.2016

Администрация города

7

1

6

А.Г.Семко

22

15.06.2016

Администрация города

11

4

7

А.Г.Семко

23

22.06.2016

Администрация города

5

3

2

А.Г.Семко

24

22.06.2016

Администрация города

1

1

-

М.Н.Игнатов

25

29.06.2016

Администрация города

8

5

3

А.Г.Семко

26

06.07.2016

Администрация города

8

5

3

А.Г.Семко

27

13.07.2016

Администрация города

8

4

4

А.Г.Семко

28

20.07.2016

Администрация города

9

6

3

А.Г.Семко

29

27.07.2016

Администрация города

8

6

2

А.Г.Семко

30

03.08.2016

Администрация города

7

4

3

А.Г.Семко

31

10.08.2016

Администрация города

10

2

8

А.Г.Семко

32

24.08.2016

Администрация города

8

2

6

А.Г.Семко

33

31.08.2016

Администрация города

8

4

4

А.Г.Семко

34

07.09.2016

Администрация города

9

2

7

А.Г.Семко

35

14.09.2016

Администрация города

8

2

6

А.Г.Семко

36

21.09.2016

Администрация города

8

6

2

А.Г.Семко

37

28.09.2016

Администрация города

8

4

4

А.Г.Семко

38

12.10.2016

Администрация города

12

5

7

А.Г.Семко

39

19.10.2016

Администрация города

9

5

4

А.Г.Семко

40

26.10.2016

Администрация города

8

4

4

А.Г.Семко

41

02.11.2016

Администрация города

6

1

5

А.Г.Семко

42

16.11.2016

Администрация города

9

4

5

А.Г.Семко

43

17.11.2016

Мкр.»Озерки»

3

-

3

А.Г.Семко

44

23.11.2016

Администрация города

8

5

3

А.Г.Семко

45

30.11.2016

Администрация города

6

3

3

А.Г.Семко

46

01.12.2016

Приемная партии «Единая Россия»

5

1

4

А.Г.Семко

47

12.12.2016

Администрация города

8

4

4

А.Г.Семко

48

21.12.2016

Администрация города

11

3

8

Я.Г.Будагов

ИТОГО:

364

148

216

 

 

Приложение №3

 

Информационная справка о проведенных в 2016 году

выездных собраний жителей города

 

 

 

Проведено и принято участие в 17 выездных собраний жителей города Крымска:

 

Дата проведения

Место проведение

Количество граждан

Кто проводил

31.05.2016

Жители дома 201 по улице Ленина

3

А.Г.Семко

06.07.2016

Жители улицы Мира

6

А.Г.Семко

07.07.2016

Жители улицы Крепостной

4

А.Г.Семко

19.10.2016

Жители мкр. «Платан»

34

С.О.Лесь

20.10.2016

Жители улиц Спартака и М.Гречко

26

С.О.Лесь

25.10.2016

Жители мкр. М.Жукова

25

С.О.Лесь

26.10.2016

Жители улицы Ленина

15

С.О.Лесь

31.10.2016

Жители улиц Степная, Высоковольтная, Кривая, Азарова, Юркина, Вершинина

63

С.О.Лесь

01.11.2016

Жители микрорайона «Надежда»

44

С.О.Лесь

02.11.2016

Жители МКД 235 ул.Ленина

31

С.О.Лесь

03.11.2016

Жители микрорайона «Озерки»

33

С.О.Лесь

14.11.2016

Жители улицы Кирова

43

С.О.Лесь

15.11.2016

Жители улицы Адагумская

29

С.О.Лесь

16.11.2016

Жители улицы Д.Бедного

16

С.О.Лесь

13.12.2016

Жители улицы Фадеева

24

С.О.Лесь

15.12.2016

Жители улиц Крепостной и Коммунистической

22

С.О.Лесь

21.12.2016

Жители МКД улицы Совествой

21

С.О.Лесь

 

Дата создания материала: 31-01-2017. История изменений

Яндекс.Метрика
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *