353380 Краснодарский край, г.Крымск, ул. Демьяна Бедного, д.16
RU EN DE
Версия для слабовидящих
Официально
Важные телефоны

Телефон «горячей линии»:
8 (86131) 2-14-75

Телефон приемной администрации:
8 (86131) 2-11-68

Оперативный дежурный МО Крымского района:
8 (86131) 2-13-72

Телефон единой службы спасения:
01, моб.-112

Телефон «горячей линии АО «НЭСК-электросети»:
8 800 234-83-73

Маршруты городского транспорта

 

 

Отчет за 2015 год

Скачать отчет

Отчет

о работе с обращениями граждан

в администрации Крымского городского поселения Крымского района

за период с 12 января 2015 года по 31 декабря 2015 года

Администрацией Крымского городского поселения Крымского района работа с предложениями, заявлениями и жалобами граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Законом Российский Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона от 6 октября 2006 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Закона Краснодарского края от 28 июня 2007 года 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращения в Краснодарском крае», а также в соответствии с постановлениями Крымского городского поселения Крымского района от 06.07.2015 года №770  «Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан, объединениями граждан и юридическими лицами в администрации Крымского городского поселения Крымского района» и от 20.05.2014 г. №662 «О создании и работе «горячей линии» администрации Крымского городского поселения Крымского района».

За период с 12 января 2015 года по 31 декабря 2015 года в администрацию Крымского городского поселения Крымского района поступило 2243 обращения, из них:

- 1680 письменных обращений от жителей города, что на 1169 обращений меньше, чем в 2014 году;

- 520 устных обращений к главе города, что на 5 обращений больше, чем в 2014 году;

- 43 обращения поступило по телефону  «Горячей линии», что на 5 обращений больше, чем в 2014 году. (Приложение №1) 

По состоянию на 31 декабря 2015 г. рассмотрено 2140 обращений граждан, из них 886 удовлетворены и на 1254 обращения даны письменные ответы. У 82 обращений граждан срок рассмотрения еще не наступил.

Администрацией Крымского городского поселения Крымского района принимаются различные меры по повышению эффективности работы с жалобами, предложениями и заявлениями граждан.

Так, в 2015 году было проведено 63 личных приема граждан, из них 16 выездных приемов граждан в микрорайонах города. 183 устных обращения разъяснены в ходе личного приема, 335 устных обращений поставлены на контроль и подготовлены письменные ответы. (Приложение №2)

Кроме того, проведено 7 выездных собраний жителей города Крымска (Приложение №3).

Работа по письменным и устным заявлениям граждан, начиная от регистрации поступающих заявлений (жалоб) и заканчивая регистрацией и отправлением ответов, возложена на сектор по работе с обращениями граждан администрации.

 

Приложение №1

 

Информационная справка о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан в 2015 году

 

 

 

Количество

Процент, %

1.

Поступило всего письменных обращений граждан, в том числе из администрации края

1680

332

100

20%

1.1

Взято на контроль, всего (в %), в том числе из администрации  края

1680

332

100

20%

2.

Поступило повторно

22

1

3.

Рассмотрено всего обращений,

из них:

1630

 

3.1

удовлетворено

803

48

3.2

разъяснено

827

49

3.3

отказано

-

-

4.

В работе

50

3

5

Рассмотрено комиссионно с выездом на место

674

40

6.

Рассмотрено с нарушением сроков

-

-

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан

-

-

7.1

Наказаны ли виновные

-

-

8.

Принято граждан на личных приемах руководством, в том числе:

520

-

8.1

- главой Крымского городского поселения

507

-

9

Принято граждан общественной приемной и специалистами ответственными за работу с обращениями граждан

230

-

10

Принято звонков по телефону «горячей линии»

43

-

 

Информационная справка о социальном статусе и возрастной категории граждан, обратившихся в администрацию Крымского городского поселения Крымского района 2015 году

 

Информация о социальном статусе

Количество

% от общего числа

работающие

1122

50

пенсионеры

971

43

учащиеся, студенты

37

2

безработные

109

4

Иные

4

1

 

Информация о возрастной категории

Количество

% от общего числа

до 35 лет

371

16

от 35 до 55 лет

864

39

от 56 лет и старше

1008

45

 

Приложение №2

 Информационная справка о проведенных в 2015 году

личных и выездных приемах граждан

 

Всего проведено 64 личных приема граждан, из них 16 выездных приемов граждан в микрорайонах города. В ходе личного приема главы принято 520 граждан, из них 184 устных обращения разъяснены в ходе личного приема, 336 устных обращений поставлены на контроль и подготовлены письменные ответы.

 

Дата

Место проведение

Кол-во граждан

Разъяснено в ходе приема

На контроле

Кто проводил

1

14.01.2015

Администрация города

4

1

3

А.Г.Семко

2

21.01.2015

Администрация города

8

3

5

А.Г.Семко

3

28.01.2015

Администрация города

10

5

5

А.Г.Семко

4

04.02.2015

Администрация города

10

5

5

А.Г.Семко

5

05.02.2015

Микрорайон «Озерки»

3

-

3

А.Г.Семко

6

11.02.2015

Администрация города

6

5

1

А.Г.Семко

7

12.02.2015

х.Верхнеадагум

11

4

6

А.Г.Семко

8

18.02.2015

Администрация города

7

2

5

А.Г.Семко

9

19.02.2015

ОСС-1

10

1

9

А.Г.Семко

10

25.02.2015

Администрация города

6

4

2

А.Г.Семко

11

26.02.2015

ОСС-2

12

4

8

А.Г.Семко

12

04.03.2015

Администрация города

4

2

2

А.Г.Семко

13

05.03.2015

Ст . «Ботаник» (Володарского)

8

-

8

А.Г.Семко

14

12.03.2015

Ст. «Тополек»

6

2

4

А.Г.Семко

15

18.03.2015

Администрация города

3

1

2

А.Г.Семко

16

18.03.2015

Южная часть города (Гражданская и др.)

8

3

5

А.Г.Семко

17

23.03.2015

Администрация города

1

-

1

М.Н.Игнатов

18

25.03.2015

Администрация города

11

3

8

А.Г.Семко

19

26.03.2015

Мкр. «Озерки»

14

11

3

А.Г.Семко

20

01.04.2015

Администрация города

9

5

4

А.Г.Семко

21

08.04.2015

Администрация города

6

4

2

А.Г.Семко

22

15.04.2015

Администрация города

9

3

6

А.Г.Семко

23

22.04.2015

Администрация города

6

2

4

А.Г.Семко

24

23.04.2015

Мкр. «Надежда»

5

1

4

А.Г.Семко

25

29.04.2015

Администрация города

10

7

3

А.Г.Семко

26

13.05.2015

Администрация города

6

3

3

А.Г.Семко

27

20.05.2015

Администрация города

7

4

3

А.Г.Семко

28

27.05.2015

Администрация города

9

2

7

А.Г.Семко

29

03.06.2015

Администрация города

8

3

5

А.Г.Семко

30

10.06.2015

Администрация города

10

6

4

А.Г.Семко

31

17.06.2015

Администрация города

10

-

10

А.Г.Семко

32

18.06.2015

Мкр. «Платан»

13

1

12

А.Г.Семко

33

24.06.2015

Администрация города

7

2

5

А.Г.Семко

34

01.07.2015

Администрация города

11

1

10

А.Г.Семко

35

08.07.2015

Администрация города

7

1

6

А.Г.Семко

36

09.07.2015

Ул.М.Жукова

5

-

5

В.В.Ильенко

37

15.07.2015

Администрация города

9

3

6

А.Г.Семко

38

22.07.2015

Администрация города

5

-

5

А.Г.Семко

39

29.07.2015

Администрация города

10

2

8

А.Г.Семко

40

06.08.2015

мкр. «Надежда»

10

5

5

А.Г.Семко

41

12.08.2015

Администрация города

6

-

6

А.Г.Семко

42

19.08.2015

Администрация города

9

3

6

А.Г.Семко

43

26.08.2015

Администрация города

6

1

5

А.Г.Семко

44

02.09.2015

Администрация города

8

6

2

А.Г.Семко

45

09.09.2015

Администрация города

11

4

7

А.Г.Семко

46

16.09.2015

Администрация города

12

5

7

А.Г.Семко

47

23.09.2015

Администрация города

6

2

4

А.Г.Семко

48

30.09.2015

Администрация города

10

5

5

А.Г.Семко

49

07.10.2015

Администрация города

10

6

4

А.Г.Семко

50

14.10.2015

Администрация города

5

2

3

А.Г.Семко

51

21.10.2015

Администрация города

4

3

1

А.Г.Семко

52

27.10.2015

мкр. «Надежда»

6

3

3

А.Г.Семко

53

28.10.2015

Администрация города

15

6

9

А.Г.Семко

54

05.11.2015

ул.Весенняя

5

2

3

В.В.Ильенко

55

11.11.2015

Администрация города

12

2

10

А.Г.Семко

56

12.11.2015

мкр. «Озерки»

11

4

7

А.Г.Семко

57

25.11.2015

Администрация города

13

1

12

А.Г.Семко

58

01.12.2015

СКЦ

9

1

8

А.Г.Семко

59

02.12.2015

Администрация города

11

2

9

А.Г.Семко

60

09.12.2015

Администрация города

11

6

5

А.Г.Семко

61

14.12.2015

Администрация города

13

4

9

А.Г.Семко

62

16.12.2015

Администрация города

3

2

1

А.Г.Семко

63

23.12.2015

Администрация города

9

3

6

А.Г.Семко

64

30.12.2015

Администрация города

2

1

1

А.Г.Семко

ИТОГО:

520

184

336

 

  

Приложение №3

 

Информационная справка о проведенных в 2015 году

выездных собраний жителей города

  Проведено 7 выездных собраний жителей города Крымска:

 

Дата проведения

Место проведение

Количество граждан

Кто проводил

12.03.2015

Жители улиц Тополиной, Дубовой, Сиреневой, Ранней и др.

24

А.Г.Семко

14.05.2015

Жители улицы Весенней

16

В.В.Ильенко

23.04.2015

Жители улицы Слободка

41

А.Г.Семко

20.10.2015

Жители мкр. «Надежда»

39

А.Г.Семко

23.10.2015

Жители мкр. «Надежда»

65

А.Г.Семко

30.10.2015

Жители дома №19 по улице Свердлова

17

А.Г.Семко

30.10.2015

Жители мкр. «Надежда»

23

А.Г.Семко

 

Дата создания материала: 10-04-2016. История изменений

Яндекс.Метрика
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *